01
直播号起不来是怎么回事?
80%以上的直播间都是卡在起号阶段,再怎么播人气就是拉不起来,每天亏,然后去不断地尝试各种办法,看到别人用的一些什么方法就去学什么,投千川、高反、AB链,走播全都试遍了,还是起不来。
直播带货0-1靠主播,1-10靠运营,10-100靠供应链,很多号一直播不起来,其实没别的原因就是主播不行,主播太烂,无法突破0-1的阶段,所以说我们大部分正规的普通直播间。主播就是你必须要突破的一个东西。
在0-1的阶段,主播的作用是至关重要的,好主播她就是能留住人,用户就是愿意听他指挥,愿意去互动,愿意去点关注,他就是有这个气场有这个影响力,所以直播间的各项权重数据就很容易做起来。
例如把标签给搞乱掉了,营业额就会掉下来,或者运营速度跟不上的话,就会卡在某个营业额,例如一天只能做到3万,再高就突破不上去了,到了这个阶段,就是上面说的1-10的阶段了。
这个阶段,因为每天供应3000件货,及时发出的3000件货,还不能断货断码,不能错发漏发,这对供应链绝对是个很大的考验,真有很强大的供应链才能撑住。
否则就会卡在这里或者直接错发漏发,这对供应链是个很大的考验,真有很强大的供应链才能撑住,否则就会卡在这里或者直接摔下去。
面对大订单量,如何降低错误率?有人可能觉得加人,这是个办法,但是一方面加人不单单只是意味着预算得增加,对这些人员得招聘,培训,管理,又是很让人头疼得事情...
近两年大火得RPA技术,可能大部分电商企业还不了解,这是一种自动化技术,可以类比传统工厂里得机械臂,可以代替人力实现自动化作业,而RPA则可以理解为办公室场景里每个员工得数字机器人,可以帮忙搞定供应链订单处理这里面得重复性工作。
8月份国内一家RPA厂商影刀RPA,对外披露其获得外资Coatue领投得5千万美金融资,目前影刀RPA已有上万家电商企业客户,如大家熟知得:波司登、太平鸟、汤臣倍健、欧莱雅、杰士邦、中国移动、宝尊、壹网壹创等
其实不只是供应链,商品自动上下架、退款、竞品直播间数据采集,甚至直播时得“点赞”动作都可以完成。目前从影刀官网来看,产品是免费下载,功能是全部开放得,B站有产品很详细的教程。
(产品下载地址:https://www.winrobot360.com/)
02
直播间自然推荐流量突然为0?
一个正常的直播账号,即时你播的再差,系统多少也会给你一点自然推荐流量的,哪怕是给你几个同城,她也是包含在自然流量内的,而自然流量直接为零,一般是账号出问题了,一般是一下几个原因:
1.用电脑直播伴侣直播的可能没设置好,让系统误以为你是放的录播视频,所以给你限流了,这种情况通常换了手机直播后,自然推荐就会恢复了。
2.你的账号系统识别误判被定为营销号或者矩阵号,系统认为你就是那种无节操曾平台流量的,那这个时候也会把你的自然流量掐掉,如果你确实有过这样的行为,那除了换号别无他法,如果你是被误判的,可以联系抖音客服申请解决。
3.账号的头像,直播封面、直播标题,直播话题等太暴露或者是还有其他敏感的内容的,这个时候系统也不会再给你推荐自然流了,解决办法就是检查并更改这些内容再次开播。
4.口碑分太低,如果时间久了,系统会认为你这个直播间是不足以服务好用户的,会把自然流给你卡掉。
这种情况看,能不能把口碑分拉起来,如果能拉起来的话,自然推荐就会恢复,如果订单基数太大拉不起来,那其实这个账号的价值就不大了,可以考虑换号了。
5.有时候限流他是不给你任何系统提示的,就是直接把你自然流量给停了,这种情况我们遇到的案例通常是三到七天后会自动回复关注。
6.直播间排品怎么做?
爆款:当季热卖款,占sku的20%,放在首位。
引流款:开播接极速流量,占sku的15%,放在第二位。
承接款:承接极速流量,占sku的15%,放在第三位。
常规款:过款增加sku,占sku的30%,放在第四位。
盈利款:赚钱,拉产投,占sku的20%,放在第五位。
7.什么是标签?
可以分为:基础标签、喜好标签、价值标签。
基础标签:年龄、性别、地区。
喜好标签:喜欢看什么样的直播间,看直播的频次。
价值标签:喜欢购买什么类型的产品,购买的频率、购买的消费档次、消费周期。
8.直播间目前考核的6个主数据(仅供参考)
转化率:场观500,转化3.6%,场观1500,转化3.8%,场观2500,转化4.2%,场观5000,转化5.8%。
分钟互动率:15%-30%
流速/每分钟10人,互动/每分钟30人,互动/每分钟12条。
转粉率(单指关注):流量模型精准的情况下:
场观500,转化1.2%,场观1500,转化2.3%,场观2500,转化3.2%,场观5000,转化5.2%。
9.什么是流量层级?
每小时推流计算:
S级30万+流量/小时,在线1万+
A级10-30万流量/小时,在线3000+
B级3-10万流量/小时,在线3000+
C级1-2万流量/小时,在线100+
D级3000-5000流量/小时,在线50+
E级200-500流量/小时,在线10+
F级0-50流量/小时,在线个位数
10.极速流量承接的9个方法:
营销工具类:实物福袋/红包、主播券、新人券、裂变券;
营销手法类:秒杀、拼团、定时开售、满减;
产品竞争类:引流品,承接品。
11.新号场观怎么破万?
目标:直播间场观破万
玩法:引流款拉停留互动,准备2个福利款1,2
操作:早5点或晚11点开播,两款引流放1,2号,轮着3分钟憋单放少量库存,重复多开,福袋红包开局半小时发起来
投流:抖加随心推300叠投人气半小时,自定义女年龄段1-2段
场景:引导卡片活动1/3画面,主播肢体语言大,动感的背景音乐
话术:介绍新号做活动的原因,引流款来回拉动互动停留,要1的扣1,要2的扣2,同时塑造产品价值,只有今天直播间才有的活动
我们的团队人数
我们服务过多少企业
我们服务过多少家庭
我们设计了多少方案