去年11月的时候,带大家去看了一家装修中的电竞酒店工地。
破损真力时:南宁电竞酒店市场考察——探店三有兴趣的朋友可以先看看,了解前期提要。
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因为这将会是南宁最新开业的电竞酒店,所以这家店的工程进展我一直在关注。
1月底我再去探访的时候,正好碰上电脑设备进场。
电梯口的海报
从这里可以看到,不愧是南宁最新的电竞酒店。
各项硬件设施都非常好。
出电梯,一眼就看到前台放着显卡盒子。
设备正在进场。
这家店的电脑设备都是自购。
客房布局非常工整,站在前台,看左右两边走廊。
走廊两边就是客房,没有拐角。
左边走廊
右边走廊
走廊上的情况
另一边走廊
一些布置中的客房
双人间录像
五人间情况
五人间录像
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最后一次工地探访的时候正好碰上电脑设备进场,当时是1月31号。
按照我估计,一周这样应该就能正式经营了。
回去之后,我就开始留意美团的信息。
果然,2月8号那天这家店可以在美团上订房了。
当天我就去了现场参观学习。
户外招牌
电梯口指引牌
电梯内指引牌
出电梯之后,因为已经正式营业,就不方便拍照了。
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我们看看美团上的信息。
作为南宁市最新开业的电竞酒店。
设备优势明显,比市场中其他电竞酒店都要好。
客房里冰箱好大,有现在流行的智能语音助手。
卫生间采用了智能马桶,店内设施配置非常高。
很羡慕运营方有那么好的资源。
很佩服运营方能有这样的魄力。
能通过提供高档硬件设施,来满足顾客日益增长的消费要求。
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到今天为止,这个店作为南宁最新的电竞酒店,已经经营满一个月。
开业一个月的时间,美团订单数182,日均6单。
因为春节期间,是电竞酒店旺季。说实话,这个数据只能算中等。
在我日常观察中,这个店美团上满房的情况不多,可见除了OTA渠道,线下订单也不算太多。
为什么会是这样?
我个人分析如下:
1、如我在探店记录三中提到的,这个店选择的地址是不符合我选址模型的。店铺周边环境跟客流量不算太好,这个基本面的前提下,运营爬坡期可能会比较长。
2、这个店所在大楼,是一栋多年前就启用的建筑了。他们选择的楼层,本来应该也是一家宾馆。运营方做客房规划的时候没有对旧布局做大修改,只在原客房的基础上做了重新装修。
因为原来的客房布局是多年前的,预留的酒店前台区域很挤。如果是十年前,这样的布局可能没有问题。但现在2021年了,直接沿用原来的布局就显得落后了。相对于电脑设备、客房设施的高端,这个前台拖累了整个店的档次。
3、开房退房的时候,员工操作感觉比较生疏。还需要时间改进。
4、从我对这个店筹备与实际运营情况的观察,我个人判断运营方是有酒店运营经验的,但是没有电竞酒店或者网咖运营经验。
================小结==============
我入住客房的时候,能感觉到运营方为提高客户体验所做的各种尝试。
作为运营方,能让消费者感受得到商家的诚意,这是非常难能可贵的。
希望店家生意能蒸蒸日上,财源滚滚。
以上都是我个人浅薄的见解,抛砖引玉,希望能跟大家多讨论。
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